1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
PENJALA SAS
Email : poivre.penjala@gmail.com
2. Données collectées
Données fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies et traceurs
3. Finalités des traitements
Les données sont collectées pour :
- La gestion des commandes et des livraisons
- La gestion de la relation client (support, contact)
- L’envoi de newsletters et communications commerciales
- L’analyse de l’audience et l’amélioration du site
- La diffusion de publicités ciblées
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)
- Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Stripe : traitement des paiements
- Brevo (Sendinblue) : gestion des newsletters et emails
- Google (Analytics, services cloud) : mesure d’audience et infrastructure
- Pipedream : automatisation et traitement technique
- OVH : hébergement du site
6. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (notamment Google et Stripe) peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité
PENJALA SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment via l’utilisation du protocole HTTPS.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
poivre.penjala@gmail.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- D’assurer son bon fonctionnement
- De mesurer l’audience (Google Analytics)
- De proposer des contenus et publicités adaptés
Un bandeau de gestion du consentement permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies lors de sa première visite.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.